Бійці без паспортів лишаються без виплат: омбудсманка вимагає рішення

Інспекції навчальних центрів та армійських підрозділів, які проводить Офіс військового омбудсмана, виявили тривожну тенденцію: чимало новобранців потрапляють до війська вже без паспортів, а інші втратили їх на передовій. Відсутність документів фактично блокує доступ бійців до законних виплат.

Без паспорта військовий не може відкрити рахунок у банку, отримувати грошове забезпечення чи скористатися елементарними адміністративними послугами. Хоча фінустанови можуть ідентифікувати клієнта за військово-обліковим документом, на практиці це перетворюється на справжній квест: паперові книжечки вже не діють, пластикові картки ще не видані, а електронний паспорт недоступний тим, хто не оформив ID-картку. Тож військовим видають лише довідки без фото, з якими банки не мають права проводити верифікацію.

Самостійно дістатися до міграційної служби чи ЦНАПу, щоб пройти біометрію й замовити новий паспорт, на етапі підготовки, бойових завдань або реабілітації неможливо. В Офісі омбудсмана пропонують рішення — виїзні групи Державної міграційної служби. Але військові частини досі не мають алгоритму, як організувати такий візит.

До ДМС уже скерували вимогу створити єдиний механізм. У ньому мають бути чітко прописані: хто від військової частини може звертатися до служби, які документи потрібні для виїзду, у які строки прибуде мобільна група та як скоротити процедуру встановлення особи. Ідеальна схема проста: підрозділ подає заявку, бригада приїжджає, робить фотофіксацію, збирає папери та повертається з готовими документами.

«Послуга має бути максимально доступною для військовослужбовця. Не він має домовлятися з установою про оформлення паспорта і шукати можливості туди доїхати. Послуга має приїхати до нього», — наголосив головний спеціаліст управління забезпечення реалізації прав військовослужбовців Сергій Бреус.

Паралельно готуються ініціативи для банків, щоб спростити перевірку бійців, розширити статус тимчасових військово-облікових довідок і зменшити витрати на перевипуск паспортів.