У «Резерв+» зникає відстрочка по інвалідності: нардеп пояснив причину

Останніми днями до народного депутата Олександра Федієнка надходить багато звернень від громадян, у яких у застосунку «Резерв+» перестала відображатися відстрочка, оформлена через інвалідність. У деяких випадках система навіть показує статус розшуку ТЦК, хоча право на відстрочку залишається.

За словами Федієнка, найімовірніша причина — технічний збій під час автоматичної перевірки даних у державних реєстрах. «Резерв+» звертається до Єдиної інформаційної системи соціальної сфери (ЄІССС), і якщо там немає актуальних відомостей про інвалідність, застосунок не продовжує відстрочку автоматично. Саме право людини при цьому не зникає — проблема лише в тому, що система не бачить потрібних даних.

Депутат радить діяти так: спершу звернутися до органу соціального захисту населення за місцем проживання та перевірити, чи є інформація про інвалідність у ЄІССС. Якщо даних немає — попросити їх внести або актуалізувати. Якщо ж відстрочка потрібна терміново, можна подати документи через ЦНАП або інший передбачений законом спосіб.

Федієнко наголошує: оформлення через ЦНАП — лише тимчасовий вихід. Важливо домогтися внесення коректних даних до ЄІССС, інакше проблема може повторитися під час наступної автоматичної перевірки. Особливо прикро, що збій зачіпає людей із довічною інвалідністю, які звикли отримувати відстрочку автоматично й не очікували, що доведеться додатково підтверджувати свій статус.

Для аналізу ситуації депутат просить тих, хто зіткнувся з проблемою, вказувати у зверненні дату зникнення відстрочки, групу інвалідності (без діагнозу), спосіб оформлення та область проживання.