Укрпошта проти нових квитанцій НБУ: просить захистити дані клієнтів

Укрпошта б'є на сполох через нові правила Національного банку. Із 1 серпня під час оплати комуналки, післяплати та інших платежів на паперових квитанціях друкують додаткові персональні дані: повне прізвище, ім'я та по батькові, реєстраційний номер облікової картки платника податків, а при розрахунку карткою — ще й її повний номер.

У компанії пояснюють: якщо потрібних даних немає в системі, клієнта попросять їх повідомити, а якщо вже є — підтвердити. Тож Укрпошта звернулася до НБУ, Кабміну, Офісу президента та уповноваженого з прав людини з проханням переглянути ці вимоги. Натомість компанія пропонує передавати повні дані захищеними електронними каналами, а на папері лишати мінімум інформації або її закодовану форму.

Гендиректор Укрпошти Ігор Смілянський нагадує: у США закон FACTA та правила платіжних систем забороняють друкувати повні номери карток, а в ЄС діє принцип мінімізації персональних даних. «Тож чому одна з найбільш цифровізованих країн світу повертається до практики друку повних персональних даних на паперових квитанціях?» — зауважив він.

У компанії наголошують: особливо вразливі люди старшого віку та мешканці невеликих населених пунктів, які часто зберігають паперові квитанції як підтвердження платежів. Через мережу Укрпошти проходить понад 18% усіх комунальних платежів в Україні, а в багатьох громадах вона — єдиний доступний фінансовий сервіс.